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La planeación estratégica con BSC

Como ya se ha mencionado, el BSC se basa en la definición de objetivos, indicadores e iniciativas estratégicas, estableciendo las relaciones causa - efecto a través del mapa estratégico en cuatro perspectivas base: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje-crecimiento. Es decir, traduce la estrategia en objetivos directamente relacionados y que serán medidos a través de indicadores, alineados a iniciativas y cuyo éxito se basa en la participación de todo el personal en todos los niveles y áreas de la organización. Por lo tanto para que una empresa pueda permanecer y crecer en el mercado actual, es necesario tener claro en donde está, donde quiere estar, y como planea llega ahí.

 

Se dice que el éxito de la organización se mide en términos del logro de sus metas, para ello es necesario implementar las actividades mediante el empleo eficiente de los recursos humanos, materiales y financieros. Es por esto que es importante desarrollar e implementar el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar. La mayoría de las organizaciones actuales reconocen que la ventaja competitiva proviene más del conocimiento, de las capacidades y las relaciones intangibles creadas por los empleados que de las inversiones en activos físicos. La aplicación de la estrategia requiere, por lo tanto, que todos los empleados, así como todas las unidades de negocio y de apoyo, estén alineadas y vinculadas a la planeación institucional, y para ello el BSC provee los siguientes beneficios:

 

  1. Mejora de la capacidad de análisis y de la toma de decisiones.
  2.  Mejora de la comunicación de los objetivos y su cumplimiento hacia todo el personal.
  3.  Propicia la integración de la información de las diversas áreas de negocio.
  4.  Ayuda a traducir la visión, misión y objetivos en líneas de acción concretas.
  5.  Provee orientación hacia la creación de valor.
  6.   Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
  7.  Ayuda a la redefinición de la estrategia con base a resultados.